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黑猫投诉:在唯品会买东西一天一个价格价差补
发表日期:2019-06-20 18:36| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:匿名投诉唯品会,要求原路退还差价,其中涉诉金额91元,目前投诉已回复。 消费者匿名在5月21日向黑猫投诉平台反映:5月3日在唯品会下的订单中的衣服均出现大幅度降价,要求唯品

  “匿名”投诉“唯品会”,要求原路退还差价,其中涉诉金额91元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月21日向黑猫投诉平台反映:“5月3日在唯品会下的订单中的衣服均出现大幅度降价,要求唯品会原路退还差价,其中购买的红色外套219元,白色外套108元,5月20日发现唯品会该红色外套售价变为164元,白色外套变为72元,打电话给唯品会客服竟然被告知无法补差价,且客服态度恶劣,在顾客说话的时候,不仅没有耐心倾听顾客的问题描述,还自顾自地一直不停地在说,完全不听顾客在说什么,真是太令人生气,最后这个客服自己哒哒哒说完一堆后竟然还强行挂断电话切成客服服务评价模式,我就想问问,你们唯品现在的客服服务态度就是这样地对待你们的老用户的吗?还有,原来给补差价的时候你们唯品会客服亲口承诺的唯品会有服务一个月之内如果掉价给补差价的规定哪去了?之前几乎每年在唯品会消费上千元,有时都过万元,之前好长时间都已经买成了唯品会的最高级别的会员了,可现在出现了问题竟然都不给解决,请问你们的会员是摆设吗?以后要是都这么服务还怎么让人再相信唯品并在唯品会上购买商品?请问你们之前对客户的承诺何在?真是太让人寒心和失望了。 要求原路退还此订单中红色外套和白色外套共计91元差价。 订单编号:(已添加在投诉详情) 红色外套:219-164=55 元 白色外套:108-72=36 元 共计:91元 差价”

  商家“唯品会客户服务”5月22日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢! ”

  投诉详情:在唯品会买东西,一天一个价格,价差补款无人解决,且客服态度恶劣推诿塞责不解决问题

(责任编辑:本站记者)
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