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黑猫投诉:京东快递保价赔偿不受理(已解决)
发表日期:2019-06-05 03:39| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:匿名投诉京东物流,要求赔偿,道歉,其中涉诉金额5000元,目前投诉已解决。 消费者匿名在5月27日向黑猫投诉平台反映:5月22号,找京东快递邮寄一台联想品牌电脑,和显示器,自己包

  “匿名”投诉“京东物流”,要求赔偿,道歉,其中涉诉金额5000元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在5月27日向黑猫投诉平台反映:“5月22号,找京东快递邮寄一台联想品牌电脑,和显示器,自己包装好的交到快递员手中,他确认完从新包装收货,湖北寄到广东,邮费120保价费100人民币合计220人民币,保价金额为5000元,5月25邮到,本人开箱后发现,主机机箱破裂,变形,内部电子元器件损毁多件!联想品牌台式主机,2018年9月份在京东商城购买,有发票5100元,要求保价赔付时,京东快递接货人员告知,包丢不包损,本人查阅中华人民共和国邮政法,保价赔付包括丢失,和损坏,然后拨打京东快递客服投诉,京东客服告知我的订单没进行保价,还好当时我留了证据,我保价的100去哪了?京东快递这种行为,让广大消费者心寒,要求赔款,道歉,给出合理的解释。 ”

  商家“京东客服”5月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题已为您反馈至物流客服小妹~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“匿名”在5月27日向黑猫投诉平台再次反映:“补充保价证据,还有电子产品,贵重产品,京东没有贴任何易碎,轻拿轻放标识”

(责任编辑:本站记者)
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